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Checklist de lançamento do site do seu Alojamento Local

Tudo o que precisa de ter pronto antes, durante e depois de pôr o site no ar, por ordem. Marque cada passo à medida que avança.

9 etapas · mais de 40 verificações · para imprimir

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1. Domínio e identidade

A base de tudo: um endereço próprio, registado em seu nome, que transmite confiança.

Registar um domínio próprio (.pt ou .com)Curto, fácil de soletrar ao telefone e ligado ao nome do alojamento. Registe-o em seu nome, não no de terceiros.
Garantir que o domínio fica em seu nomeConfirme que é o titular no registo. É isto que lhe dá liberdade para mudar de fornecedor quando quiser.
Configurar um email profissional no domínioUm endereço como reservas@asuacasa.pt inspira mais confiança do que um Gmail.
Decidir o nome público do alojamentoUse o mesmo nome no site, na Booking, no Airbnb e no Google Business, para ser mais fácil de encontrar.

2. Fotografias e conteúdo

As fotos vendem a estadia antes de qualquer texto. Se só puder melhorar uma coisa no conteúdo, comece por elas.

Sessão de fotos com luz natural e a casa arrumadaDe manhã ou ao fim da tarde, com as cortinas abertas e sem objetos pessoais à vista. Um fotógrafo profissional costuma compensar.
Fotografar todos os espaços e o exteriorQuartos, casas de banho, cozinha, sala, varanda ou jardim, vista e fachada. O hóspede quer ver tudo.
Escolher uma foto de capa forteÉ pela primeira imagem que o hóspede decide se continua a ver. Escolha a que melhor mostra a casa.
Escrever uma descrição honesta e completaQuantas pessoas, quantos quartos, o que está incluído, a zona e o que há à volta, sem exageros.
Listar as comodidades reais (Wi-Fi, ar condicionado, estacionamento…)Só o que existe mesmo. Uma comodidade prometida que afinal não existe dá má avaliação.

3. Motor de reservas

Com um motor de reservas, o hóspede escolhe as datas e pede a reserva sem sair do seu site. Se o motor tiver pagamento online (por exemplo, o de um channel manager), também paga lá.

Decidir entre widget de plataforma ou integração à medidaO widget do Smoobu, da Lodgify ou semelhantes põe-se a funcionar depressa; uma integração própria dá mais controlo sobre o processo de reserva.
Definir preços por época e estadia mínimaÉpoca alta e baixa, fins de semana, número mínimo de noites. Configure tudo antes de abrir as reservas.
Configurar taxas e extras (limpeza, taxa turística)Inclua-os no preço final que o hóspede vê, para não haver surpresas no pagamento.
Testar uma reserva de ponta a pontaFaça uma reserva de teste, como faria um hóspede: escolha as datas, envie o pedido (ou pague, se o motor tiver pagamento online) e confirme que tudo lhe chega.

4. Sincronização de calendários (iCal)

É o que reduz o risco de overbooking quando vende no site e nas OTAs ao mesmo tempo.

Ligar o calendário do site à Booking por iCalImporte no site o link iCal da Booking. Se o site ou o motor de reservas também publicar um calendário (como o de um channel manager), importe-o na Booking; se não, feche lá as datas de cada reserva direta.
Ligar o calendário do site ao Airbnb por iCalFaça o mesmo com o Airbnb e com os outros canais que use.
Testar o bloqueio cruzado de datasFaça uma reserva de teste num canal e confirme que a data fica bloqueada nos outros antes de confiar na sincronização.
Saber que a sincronização iCal tem atrasoO iCal atualiza por intervalos, e não ao segundo. Para datas muito procuradas, deixe uma margem de segurança.

5. Pagamentos

Decida como recebe: combinado diretamente com o hóspede (transferência ou MB WAY) ou online, se usar um motor de reservas com pagamento (por exemplo, o de um channel manager). Em qualquer caso, o dinheiro deve ir direto para a sua conta.

Aceitar cartão (nacional e internacional)Muito útil para hóspedes estrangeiros. Com um motor de reservas com pagamento, liga-se pela Stripe ou pela IfThenPay à sua conta bancária.
Oferecer MB WAY e Multibanco por referênciaSão os métodos que muitos hóspedes portugueses preferem, e ajudam a que mais gente conclua a reserva.
Definir a política de cobrança (sinal ou total)Cobrar tudo no ato, ou só um sinal e o resto perto da estadia: decida e configure.
Escrever a política de cancelamentoClara e visível antes do pagamento. Evita disputas e dá confiança ao hóspede.

6. Legal: RNT e dados

O Alojamento Local é uma atividade regulada. O site tem de refletir o que a lei exige.

Ter o registo de AL e o número de RNTO Registo Nacional de Turismo é obrigatório para operar. O número deve constar do anúncio.
Mostrar o número de RNT no sitePonha-o à vista, no rodapé ou na página de contactos. É obrigatório e dá confiança ao hóspede.
Publicar política de privacidade e cookiesObrigatório pelo RGPD a partir do momento em que recolhe emails ou dados de reserva.
Recolher consentimento ao captar emailsUma caixa de consentimento clara no formulário, a explicar o que vai fazer com o email.

7. SEO local e técnico

Um site só traz reservas se as pessoas lá chegarem. O SEO ajuda-o a aparecer quando procuram alojamento na sua zona.

Definir título e descrição únicos por páginaCom a zona e o tipo de alojamento (ex.: "Casa de férias em Viana do Castelo"). É o que aparece no Google.
Garantir que o site funciona bem e depressa no telemóvelA maioria das pesquisas é feita no telemóvel. Um site lento perde reservas e desce nos resultados do Google.
Criar conteúdo sobre a regiãoO que ver, como chegar, porque ficar. Responde ao que o hóspede procura e ajuda o site a ser encontrado.
Submeter o site ao Google Search ConsolePara o Google indexar as páginas e poder ver como as pessoas o encontram.
Adicionar SSL (cadeado https)Sem ele, o navegador marca o site como "não seguro" e o hóspede desiste.

8. Google Business e canais

É onde muitos hóspedes o descobrem primeiro, e o caminho mais curto para chegarem ao seu site e reservarem diretamente.

Criar ou reivindicar a ficha do Google Business ProfileSe o seu AL for elegível, a ficha é gratuita e aparece no Maps e na pesquisa local, com fotos, horário e link para o site.
Ligar o Google Business ao sitePonha o endereço do site na ficha, para quem o encontra no Google poder reservar sem a comissão da OTA.
Manter a marca coerente nas OTAsO mesmo nome e as mesmas fotos na Booking e no Airbnb ajudam quem o procura no Google a confiar no seu site.
Dar uma razão para reservar diretamenteUm pequeno desconto ou uma oferta na reserva direta. Sem os 10 a 25% da OTA (num site feito por nós não paga comissão), continua a ganhar.

9. Antes de carregar em publicar

A última verificação. Cinco minutos aqui evitam perder a primeira reserva por causa de um pormenor esquecido.

Testar todos os links e o formulário de contactoClique em tudo. Confirme que o formulário chega mesmo ao seu email.
Ver o site no telemóvel e no computadorAbra-o nos dois e percorra-o como um hóspede. Corrija o que ficar feio ou cortado.
Confirmar que os contactos estão certosTelefone, email, WhatsApp. Um número errado é uma reserva perdida.
Rever ortografia e preços em todas as páginasErros de escrita e preços desatualizados tiram credibilidade logo à primeira.
Fazer uma última reserva de teste, do início ao fimFaça uma reserva como faria um hóspede (e pague, se o site tiver pagamento online) e confirme que o pedido lhe chega.

Dica: use a opção Imprimir do navegador e escolha "Guardar como PDF" para ter a checklist sempre à mão, mesmo sem internet.

Com tudo isto feito, o seu site está pronto para receber reservas diretas a qualquer hora do dia.

Quer ajuda com esta lista?

Construímos o site com pedido de reserva e WhatsApp direto, mostramos no calendário as datas ocupadas na Booking e no Airbnb e, se o alojamento for elegível, configuramos a ficha no Google Maps.

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